A cultura e os objectivos estratégicos definidos pela Direcção estão enquadrados numa política da qualidade orientada para os seguintes valores:

- Prestar serviços na área da Patologia Clinica, fornecendo resultados das análises realizadas nos produtos biológicos que recolhe ou são enviados pelos Clientes em função de uma requisição onde constam os exames solicitados;

- Promover a melhoria contínua do desempenho da Organização na concretização dos seus objectivos estratégicos e operacionais, procurando permanentemente elevar o nível de satisfação de todas as partes interessadas, e assumindo o Sistema de Gestão da Qualidade como um instrumento essencial a esse desiderato.